Tvoj biznis je tvoj show , ti postavljaš pravila rada, no postoje neka koja ne smiješ izostaviti.
Moraš razumit da je ispravan način rada onaj koji je za tebe ispravan.
Iz mog osobnog iskustva, iz mojih osobnih grešaka kojih je da se ne lažemo bilo baš puno moram reći da si ti ta koja treba postaviti čvrsta pravila kako bi što više sačuvala svoje živce i radila u miru.
Imati sve na vrijeme jasno dogovoreno, potpisano i organizirano će te poštedjeti puno glavobolje.
Znam da ponekad želiš izaći u susret nekim klijentima i napraviš neke stvari mimo tvojih pravila i to je potpuno u redu. Svi to ponekad napravimo iz ovih ili onih razloga. Ponekad nas ispoštuju, a ponekad se pokajemo i naučimo lekciju.
Budi jasna oko toga:
- koje su moduli tvoje online ponude
- što da očekuju u svakom modulu
- što će naučiti nakon rada s tobom
- kada ćete se čuti i koliko će to trajati
- kako se obavlja plaćanje
- kada potpisuju ugovor ako se plaća na rate
- na koji način ti se dostavlja zadaća i gdje se o njoj raspravlja
- što se dogodi ako se ne pojave na vrijeme
- koliko plaćaju ako ti otkažu sesiju u zadnji tren
- kada i preko kojih kanala jesi ili nisi dostupna za klijenta
Ovakav način poslovanja će pokazati koliko cijeniš sebe, svoje vrijeme i koliko si zapravo profesionalna. Veliki benefit je također da ćeš privući samo ljude koji poštuju isti način rada koji poštuješ i ti.
Ne postaviš li čvrsta pravila vjeruj mi da će te razvlačiti na 100 strana, da neće poštovati ni tebe ni tvoje vrijeme.
Tvoj biznis je tvoj kruh, ti živiš od klijenata, to što sjediš i radiš od kuće i ne susrećeš se s njima u fizičkom uredu nema nikakve razlike mada si neki daju za pravo da to tretiraju "tra la la la." Mogu jednom i mogu do neke granice. Zato je bitno u startu biti vrlo jasan.
Jedna jako bitna stvar koju bi htjela izdvojiti je plaćanje.
To hoćeš li ti davati klijentima da ti plaćaju na rate ili ne nije moja stvar i nikada ti neću reći nemoj. Ti ćeš napraviti isključivo kako ti misliš da je najbolje i kako ti misliš da tvoj biznis može funkcionirati. Ponekad to napravimo iz povjerenja i sve bude super, a ponekad se pokajemo.
Često se dogodi da ako ugovora nema ljudi se ne pojavljuju, odustaju, sjete se da više ne žele ili se naglo ne mogu sjetiti što ste se dogovorili.
Nemoj biti ljuta na sebe ako se to dogodi. Znaj da si radila iz najbolje namjere i da si zaista nekome htjela pomoći. To što su se oni putem odlučili promijeniti priču neka ide njima na čast.
Kako tog kajanja ne bi bilo previše u slučaju da se odlučiš dati nekome na rate onda te molim da s njim potpišeš neku vrstu ugovora. Hoćeš li to sastavljati ti ili će ti sastavljati odvjetnik odluči sama u skladu sa sobom i zakonom države u kojoj ti je biznis prijavljen.
Ovdje ti ostavljam predložak "ugovora" koji ti može pomoći i dati ti ideju kako bi to otprilike trebalo izgledati. Vrlo je jednostavno, a jako je efikasno.
Preuzmi besplatni predložak ovdje: https://drive.google.com/file/d/1E39St3G74DDI225Wk8CV7oGygPcFQnDs/view?usp=sharing
Dokument im pošalji prije nego imate prvu sesiju kako ne bi jednu održala, a tog klijenta nakon te jedne više ne bi bilo.
Nemoj da te bude sram. To je biznis. To je profesionalnost. To je poštovanje.
To je granica.
Imaj mi divan dan.
Ana
0 comments