U prošlom mailu sam rekla da postoji šansa da izgubim ovaj slučaj.
No, dokle god postoji opcija za ulaganje žalbe znači i da postoji opcija za dobivanjem slučaja.
Obrazovna institucija na kojoj mi je ostalo još nekoliko ispita koje sam zbog sinovih zdravstvenih problema legalno i prateći njihov protokol bila zamrznula pravi problem oko "odmrzavanja" istih.
Inače moram priznati da su mi više manje profesori bili divni, da nikada ni s kim nisam imala probleme, da je uvijek sve išlo glatko i da sam se strašno neugodno iznenadila na promjene koje su mi bez upozorenja uveli.
Bilo bi legalno i pošteno da su prije mog potpisa na ugovoru koji je zajedno sklopljen bili navedeni uvjeti i promjene koje se sada od mene odjednom zahtijevaju.
Kada sam krenula studirati u svojoj obrazovnoj instituciji onda sam se naravno složila s uvjetima studiranja i plaćanja.
Bila sam upoznata sa svim mogućim ishodima i situacijama.
Nisam planirala da će se mom sinu dogoditi to što se dogodilo i da ću radi svog mentalnog zdravlja i snage biti primorana zamrznuti nekoliko ispita pred kraj.
Zamrznuti ispite nije bio problem, problem je nastao kad su me za odmrzavanje tražili veliku novčanu svotu koja ako ne bude plaćena će utjecat na neke stvari i kad su tvrdili da su mi poslali mail kako bi me o tome obavijestili.
Mail upozorenja ili obavijesni mail nikada nisam dobila.
Ono što sam dobila je jedan jedini poziv iz ureda moje obrazovne institucije u kojem mi je u minuti rečeno sve gore navedeno.
Naravno da sam tražila detaljno objašnjenje, dokaz, legalni dokument u kojem piše da netko iz vedra neba ima pravo mijenjati moj ugovor ili da netko može stopirati moje ispite jer mu sada trebaju dodatni novci.
Sa mnom nitko nije htio, nazovimo to, zdravo razgovarati i zato sam iskreno bila preljuta.
Prošle godine u šestom mjesecu mi je netko uspio uči u mail, u bankovni račun i u sve profile koji su povezani s državnim institucijama.
Nisam sigurna kako je u kojoj zemlji, ali u Australiji sve ide preko, mygov, državne stranice na koju povezujem ostale državne institucije kao što su recimo zdravstvo, porezna i slično.
Brzo sam shvatila da mi netko ima šifru maila i da se nešto čudno događa.
Shvaćam da je ozbiljno onda kad su mi državne institucije na kojima sam imala profile počele slati mailove i poruke da mi je netko promijenio podatke i da ako to nisam bila ja da se hitno javim.
To je jedna priča koja zahtjeva poseban mail.
Malo je za reći da sam tada skoro imala srčani.
Šifru maila sam promijenila ali nisam bila sigurna tko je ušao, što je uspio vidjeti, što je gdje mijenjao, kome je slao mailove, koje mailove je brisao i slično.
Cijela ta drama je trajala oko 3 mjeseca, policija je bila obaviještena, tretirano je jako ozbiljno, svi računi svugdje su mi bili pod zaštitom i sa svakom državnom institucijom sam mogla isključivo komunicirati i rješavati stvari na licu mjesta.
U sred svog tog meteža sam napravila novi mail koji ne zna nitko nego državne institucije kao i moja obrazovna institucija kojoj sam odmah javila novi mail.
Ugovorila sam sastanak preko poziva s jednom od mojih profesorica nadajući se da će mi netko objasniti o čemu se radi.
U Australiji vam se svi razgovori snimaju, o tome budete obaviješteni prije nego se netko javi i postoje samo neke institucije u kojima možete zatražiti da se razgovori ne snimaju. Svaki razgovor se snima pod određenom šifrom koju na kraju razgovora možete dobiti ako ju zatražite.
Moja profesorica je bila kulturna, ali mi ništa nije rekla. Uporno je tvrdila da sam ja dobila mail u kojem sam obaviještena o svim promjenama i da je to to.
Postalo joj je muka kad sam ju počela ispitivati na temelju kojeg pravnog dokumenta mijenjaju moj pravi dokument koji sam potpisala s njima. Tražila sam ju da mi pošalje njihov policy ili terms and conditions koji tvrde da se tako što može napraviti jer ja očito nisam bila sposobna naći isti.
Profesorica mi je savjetovala da je najbolje da se čujem s glavnom profesoricom.
Ponovno sam ugovorila sastanak s glavnom profesoricom.
Nazvala me, bila divna i tvrdila isto. I nju sam pitala da mi pošalje legalni dokument na temelju kojeg je njihova katedra meni mijenjala uvjete bez upozorenja.
Profesorica se pozivala na taj famozni nepostojeći mail. Iskreno, mail je možda i došao na stari Gmail ali je moj stari Gmail bio hakiran sa svim profilima u državnim institucijama i mojim bankovnim računom. Obavijest o mom novom mailu im je bila poslana.
Upravo da mi je mail i poslan krši sve ono što je legalno potpisano.
Počela sam studirati pod jednim uvjetima, dobro sam pročitala sva pravila u svim mogućim situacijama, znam što sam potpisala i znam da ovakav scenarij nigdje nisam pronašla.
Glavnoj profesorici sam spomenula da se moj smjer još uvijek reklamira pod istim uvjetima pod kojima je reklamiran kada sam ga ja upisala. Također sam joj spomenula da uz dužno poštovanje zna da ovo krši australski zakon o false advertisingu.
Tu sam ju valjda ubola.
Ja se nisam raspravljala niti bi mi tako što palo na pamet. Ja sam nekoliko puta bila na sudu u Australiji, ja sam itekako kulturna i znam kako se razgovara u takvim situacijama.
Ja se nisam bahatila, svjesna sam da se razgovor snimao, ja sam samo nekoliko puta jasno pitala da mi netko da dokument na temelju kojeg je donio ovu novu odluku ili mi pošalje ugovor gdje je spomenut takav uvjet,a da na njemu stoji moj potpis i razlog zbog kojeg me nitko nije zvao, a inače zivkaju za svaku nepotrenu glupost.
Spomenula sam joj i da sam provela nekoliko sati skidajući sve moguće legalne dokumente s faksa kako bi možda na nekom našla nešto što će mi reći da nisam u pravu.
Normalno da nismo riješile ništa.
Ovdje ja postajem teška osoba jer zamisli borim se za sebe i svoja prava.
Ništa na ovom svijetu me ne ljuti kao nepravda.
Upravo da se radi o jednom dolaru ne dozvoljavam da se mene i moje kolege tretira kao budale.
Konzultiram se sa svojim najbližima, svojim odvjetnikom koji je naravno ispred sebe imao moje papire, sve mailove, dokumentaciju koju ne mogu spomenuti iz privatnih razloga i odlučim uložiti službenu žalbu.
Žalbe na različitim obrazovnim institucijama imaju različite korake i procese.
Dobro sam istražila žalbeni proces na mom faksu i odlučila se istjerati ga do kraja.
Proces je sljedeći:
- predaj pisanu žalbu sa svom postojećom dokumentacijom
- ako nisi sretna s odlukom žali se na odluku prve žalbe
- ako nisi sretna s odlukom druge žalbe postoje dvije institucije koje su nad obrazovnim institucijama u Australiji i žali se njima
- privatna žalba protiv obrazovne institucije
Ovo je vremenski naporan proces, ali želim kako sam već sto puta rekla svojim primjerom služiti da ne odustanete kada je teško, da ne pognete glavu, da ne date da vas zaplaše, da se ne bojite ljudi s velikim titulama i da uvijek bez obzira na ishod idete hrabro i ponosno po ono što vam pripada.
Neću dopustiti da netko od mene pravi budalu.
Ne u ovoj državi.
Pravda je spora, ali dostižna.
Ana
0 comments