Moin 🖖,
Bestandskunden sind die besten Kunden.
Sie wissen was du kannst, vertrauen dir und empfehlen dich im besten Fall sogar weiter.
Die Change das deine Bestandskunden ein weiteres Produkt bei dir kaufen ist ziemlich groß.
Wie reaktivere ich einen inaktiven Bestandskunden?
Das wurde ich vor kurzem von meinem besten Freund David gefragt.
So mach ichs:
Hallo Herr Müller,
Mathias Deppe hier von Firma X.
Ich bin überzeugt das Wir vor einiger Zeit bei Ihnen richtig Mist gebaut haben! PAUSE
jetzt gibt es 2 mögliche Antworten:
- Ja- dann entschuldige ich mich dafür im namen meiner firma.
- Nein- dann bin ich ja beruhigt!
Dann ist es ja umso wichtiger, das wir uns mal für ne viertelstunde zusammensetzen.
Denn wichtig ist doch, das wir so zusammenarbeiten, das für sie das beste bei rauskommt, stimmts?
Probiere es aus und berichte mir gerne von deinen Erfahrungen!
🖖
Mathias
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