Kedves Ügyfelem / Partnerem!
(Kérlek, nézd el nekem a személytelen megszólítást, ez most egy köremail, amelyet minden jelenlegi és korábbi ügyfelemnek elküldök. Ha olvasol benne olyan pontot, ami a mi konkrét projektünkre vagy szerződésünkre épp nem vonatkozik, akkor kérlek, tekintsd pusztán általános tájékoztatásnak!)
Az elmúlt időszakban a vállalkozásom és a futó projektek száma hatalmasat nőtt, amit ezúton is nagyon köszönök a folyamatos bizalmatoknak!
Ahhoz, hogy a jövőben is a megszokott minőséget és stabilitást tudjam biztosítani minden weboldal és fejlesztés mögött, optimalizálnom kell a munkafolyamataimat.
Ennek érdekében bevezetek egy új, átláthatóbb működési és kommunikációs rendet, amely mindannyiunk számára kiszámíthatóbb és gyorsabb munkavégzést tesz lehetővé.
Kérlek, olvasd át az alábbi 3 legfontosabb változást:
1. Új kommunikációs rend és hibabejelentés
Hogy a napjaim nagy részét fókuszáltan, megszakítások nélkül a fejlesztésekre és a kódolásra tudjam szánni, az e-mailek és kérések feldolgozását dedikált idősávokba szerveztem (hétfő, szerda és péntek délelőtt). Kérlek, hogy ezentúl minden kérést, kérdést és esetleges hibabejelentést kizárólag a hivatalos e-mail címemre (amiről most is írok, vagy a meglévő Support Jegykezelő rendszerbe ami pedig a peterteszary.com weboldalon érhető el bejelentkezés után) küldjetek. A Messengeren, SMS-ben vagy ad-hoc telefonhívásokban érkező kéréseket a jövőben a fókuszált munkavégzés érdekében sajnos nem tudom rögzíteni és feldolgozni. Ha nincs leírva, elveszik.
2. Havi karbantartás vs. Egyedi fejlesztések
Szeretném egyértelműsíteni az esetleges félreértések elkerülése végett, hogy mit tartalmaznak az aktív karbantartási szerződéseink. A havi karbantartási díj a weboldal biztonságát és stabilitását fedezi: havi biztonsági mentéseket, a WordPress és a bővítmények frissítését, az adatbázis optimalizálását és az "uptime" (elérhetőség) monitorozását. Minden olyan kérés, amely a weboldal működésének megváltoztatására, új funkciók beépítésére, dizájn átalakításra vagy tartalomfeltöltésre irányul, az eredeti szerződéseink értelmében egyedi fejlesztésnek minősül, amely külön óradíjas (15.000 Ft / óra) elszámolás alá esik.
3. Új feladatok "csokorba szedése" és ütemezése
Kérlek benneteket, hogy az új fejlesztési igényeket, apró módosításokat ne napi 2-3 különálló e-mailben küldjétek, mert a több szálon futó üzenetekből képtelenség a feladatokat precízen felvezetni a projektmenedzsment rendszerembe. Ehelyett gyűjtsétek ezeket csokorba, és egyetlen, összefoglaló e-mailben küldjétek át nekem! Ennek hatalmas előnye, hogy így egyben tudok rájuk munkaóra-becslést adni, és nektek is teljesen átlátható lesz a számlázás. Amikor küldöm a munkaóra-riportot (Clockify), pontosan fogok tudni hivatkozni az adott csomagra (pl.: "Feladatok a 2026.03.17-i e-mail alapján"), így senkinek nem kell a fejét vakarnia, hogy mi és mikor készült el. Ezeket a feladatcsomagokat a jóváhagyásotok után a saját naptáram szerint, fókuszáltan fogom beütemezni.
Ezek a keretek abban segítenek, hogy minden ügyfelem projektjére a maximális figyelmet tudjam fordítani, kapkodás és szétforgácsolódás nélkül.
Köszönöm a megértéseteket és az együttműködéseteket, várom a közös munka folytatását!
Üdvözlettel,
Teszáry Péter
0 comments